加工相關

Cubiio是使用450nm波長的藍光雷射,基於藍光的物理特性,反光、透光、白色與藍色的表面會因為吸收率低而難以加工。

不行,Cubiio的功率波長不足以「直接加工」上述材質,但有Cubiio使用者透過間接方法成功雕印,詳情請至特殊材質示範使用者社群直接查詢該材質,如: 瓷、玻璃、麥克筆 等。 

機器本身

Cubiio雷射模組本身沒有耗材;雷射源的壽命是10,000小時,相當於每天連續使用9小時為期3年。過了10,000小時之後雷射強度可能漸漸衰退,可略微放慢加工速度達到跟原本一樣的效果。雷射源無法換新。

Cubiio雷射雕刻機是包含雷射模組與保護罩的完整套件。

Cubiio保護罩提供了穩定電源、正確的工作距離、雷射光遮蔽、穩固支撐以及初步的抽氣系統,提供方便安全的第一級雷射環境,對一般使用者很有幫助;如果您是具有充足知識且有能力建立正確安全環境的雷射加工專家,是可以不購買保護罩而自行建置第一級雷射環境的。 

Cubiio雷射模組內部沒有電池,可以拖運也可以隨身攜上飛機,也因此運作時需要外接穩定的5V/2A以上的USB電源。建議使用原廠隨附的電源與電線,禁止使用劣質的電源與電線。 

不行,電腦的USB埠無法提供足夠穩定的電供Cubiio使用,傳檔也只能透過手機APP或SD卡存取。 

Cubiio雷射模組只能讀取.bmp跟.txt (g-code)二種檔案格式,利用Cubiio APP上傳圖片時會自動轉換為可接受格式,亦可透過電腦將圖檔轉成可接受格式後存入SD卡,詳情請參閱檔案格式

通路與售後服務

Cubiio是在台灣生產製造,在台灣購買是享有免運費優惠的 ; 寄送至國外時除了會加收運費外,根據不同國家規定可能有關稅等額外費用,皆需由買方負擔。

目前Cubiio除了官網shopline商店外,還有Amazon.com、PChome24H等大型購物網站通路,實體通路則有誠品與網路預約制現場販售。全球持續新增特約經銷商,會公告在官網。

正式販售的Cubiio為一年保固,相關詳情請參閱 購買條款保固條款。 

因為雷射有危險性,在安全規範中要求必須透過鑰匙或密碼鎖確認身分後才能開始工作,因此Cubiio雷射模組以管理員信箱跟安全碼雙重認證。
如果您忘記密碼,可以透過 CubiioRemote 裡的[忘記安全碼?]功能找回您的密碼,系統會將密碼寄至您的管理員信箱。
功能位置: [設定] > [管理員設定] > [安全密碼] > [忘記安全碼?]

這是Cubiio的標準安全機制,如果您是放在保護罩上使用,請重新將保護罩放上底座,過程中聽到左右各一”喀喀”聲才是放到正確位置;如需單獨測試雷射模組,請開啟專家模式並注意周遭安全,詳情請參閱安全確認清單

APP上有功率與速度二種參數可以調整,可在1~100%範圍內自由設定:
功率高/速度低會有較強的加工能力,適合用在切割或難以雕刻的材質上;功率低/速度高熱影響區小,可以雕出較纖細的結果。 
在v1.3.0之後版本的Cubiio Remote已內含一些基本材料的建議參數,但不同材料的最佳參數需要使用者自行嘗試。

可以在設定頁面中關閉警告音。但一般建議開啟,讓周遭的人知道有雷射機在工作中。

在檔案傳輸或設定參數時必須保持連線;而雷射加工中可以離開APP或斷開藍芽連線,重新連回Cubiio時可以直接看到即時進度。

Cubiio的韌體更新是透過電腦與USB連線執行,從官網下載Windows或Apple版的更新器與對應版本韌體後,開啟更新器,用USB線將Cubiio接到電腦上照指示進行即可。* 請注意在更新過程中絕對不要拔除USB線或關閉電源,有可能造成無法修復的錯誤。 

客服支援

如仍無法解決問題,您可以選擇填寫線上表單,將會由本團隊為您提供服務;或是您可以選擇使用FB線上客服來協助您。